Allmänna köpevillkor

- Vår avsikt är att du ska kunna handla enkelt och tryggt hos oss. Vi är högst intresserade av att du som kund ska bli nöjd. Ta därför alltid kontakt om det är något som blivit fel, något du undrar osv. Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig.

- Alla våra priser anges inklusive moms. Fraktkostnad och ev. postförskottsavgift tillkommer.

- Vid frakt med lastbil (stora kollin som t.ex. en kajak) kan efterkravsbetalning inte ske. Du betalar i förväg eller med kreditkort.

- Gällande pris är det som vid köptillfället står i vår webkatalog. Priserna där kan ändras utan föregående meddelande, men du får alltid det pris som stod den dag du gjorde en definitiv beställning. Vi reserverar oss dock för uppenbara felskrivningar.

- Vi skickar våra varor med etablerade transportföretag, oftast Posten. Det förekommer ändå att varor försenas, skadas, försvinner på vägen osv. För sådant bär självklart transportföretaget ansvaret, men lika självklart hjälper vi dig att få rätt på varorna. OBS viktigt: För transportskador gäller att du själv snarast (inom 7 dagar) ska anmäla skador till transportföretaget.

- Fel storlek/färg, eller ångrar du dig av någon annan orsak? Du får byta varan (eller ångra köpet) inom 14 dagar. Men du måste själv skicka varan till oss, i oanvänt och oskadat skick, med originalförpackning. Du står för fraktkostnaden. Vi återbetalar erlagd köpesumma eller skickar ny vara, beoroende på hur du vill ha det.
Vid sändandet av ersättningsvara får du betala även den nya frakten. Men om det är vi som har felat, med färg, storlek eller motsvarande, står vi självklart för den nya frakten.

- Garantianmärkning? Alla våra varor säljs med garanti enligt Konsumentköpslagen, eller i vissa fall bättre. Vi ersätter eller reparerar i enlighet därmed varor som visar sig ha tillverkningsfel. Du skickar varan till oss på din bekostnad, men när vi godkänt garantifallet är det vi som står för den nya frakten till dig.

- Om du beställer varor men inte löser ut paketet, kommer vi att debitera dig 200 kr för hanteringskostnaderna.

- Många tvekar att sända sitt kreditkortsnr via epost. Vi har förståelse för det, även om vi anser att risken för missbruk är ringa, åtminstone om man kollar sina kontoutdrag (du kan alltid få tillbaka en utbetalning som kreditkortföretaget gjort utan din underskrift). Du som vill handla med kreditkort, men inte vill skicka ditt nr per epost, ge oss ditt nr per fax, brev eller telefon istället.